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Actitud de Servicio

Escrito por Rick Boxx
A veces un ejemplo ilustra. Como en el caso en que fui a almorzar a un restaurante de comida rápida de una franquicia nacionalmente conocida. Estaba extremamente sucio, el personal era indiferente y descuidado, y sus actitudes eran bastante menos que amigables.

La Actitud en la Empresa.
Por: Rick Boxx
 
A veces un ejemplo ilustra. Como en el caso en que fui a almorzar a un restaurante de comida rápida de una franquicia nacionalmente conocida. Estaba extremamente sucio, el personal era indiferente y descuidado, y sus actitudes eran bastante menos que amigables.
 
Conforme observaba este desolador contraste con mis experiencias en otros locales de la franquicia, comencé a preguntarme “¿Qué es lo que hace diferente a este lugar?” Sabía que este local pagaba la misma licencia, recibía el mismo entrenamiento, tenía el mismo producto, y tenía también los mismos manuales de procedimientos.
 
Estaba perplejo. ¿Qué es lo que podría haber ido mal con este local? Ciertamente la administración tenía que ver, pero no creo que esta fuera la respuesta. Entonces, la respuesta me atropelló: La Actitude. Cada uno de los empleados era ciertamente capaz de llevar a cabo los procedimientos requeridos, ya que los manuales de procedimientos son producidos para que gente de 16 años pueda llevar a cabo las tareas exitosamente. El punto no era la habilidad, sino el deseo.
 
Imagina crecer en un ambiente donde nunca puedes ganar. Cada vez que intentas algo te dicen que eres tonto, “tu nunca lograrás nada”. Para cuando tienes edad de trabajar debes tratar de ser excelente, en vez de solo sobrevivir. El restaurante parecía estar lleno de sobrevivientes, no de personas que buscaban la excelencia.
 
¿Cuántos negocios son guiados por sobrevivientes? El apóstol Pablo enseñaba en Filipenses 4:8 “Por lo demás, hermanos, todo lo que es verdadero, todo lo honesto, todo lo justo, todo lo puro, todo lo amable, todo lo que es de buen nombre; si hay virtud alguna, si algo digno de alabanza, en esto pensad”
 
Todos tenemos casetes en nuestras cabezas grabados en nuestra juventud. “No soy lo suficientemente bueno… Soy tonto… Nunca daré el ancho para intentarlo” Quizá seas un sobreviviente queriendo cuando realmente quieres ser un ganador. Haz un esfuerzo, con la ayuda de Dios, para transformar tu mente. Enfócate en la verdad, no en las mentiras que te dijeron en tu juventud. La actitud hace la diferencia.

Preguntas de Reflexión y Discusión.
1.       ¿Cuál es el casete que traes grabado en tu cabeza?
2.       ¿Te ves a ti mismo como un sobreviviente o como un ganador? ¿Por qué?
3.       Lee Efesios 4:22-24 y Romanos 12:2. ¿Que dicen estos versículos acerca de la actitud?
4.       ¿Qué dicen acerca de transformar la forma en la que piensas?
5.       ¿Qué deseas con respecto a tu actitud?
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