Comunicando una visión clara

No hace mucho a Steve, un amigo mío, le preguntaron, "Si empezaras tu negocio de nuevo, qué harías de manera diferente?" Steve respondió rápida y contundentemente: "Clarificaría inmediatamente la visión, misión, y valores del negocio y los comunicaría constantemente al personal".

Con el tiempo, Steve ha descubierto que una vez su equipo obtuvo un entendimiento claro de quienes eran, y estaban todos alineados con respecto hacia donde se dirigían, el negocio se volvió mucho más eficiente y efectivo. En esencia, ellos tenían respuestas a tres preguntas clave: “¿Hacia dónde nos dirigimos?” “¿Cómo vamos a llegar allí?” “¿Cómo sabremos cuando hemos llegado?”

Max DePree, antiguo CEO de una compañía de mobiliario de oficina y autor de varios libros, observó que la comunicación clara dentro de una organización es esencial para su operación óptima. Él dijo, “Las relaciones dentro de las corporaciones mejoran cuando la información es compartida  con exactitud y libremente”.

Este principio es cierto para cualquier esfuerzo en la vida – tanto si planeas actividades familiares, vas a la guerra, o llevas acabo iniciativas benéficas. Pero en el mundo profesional y de los negocios, donde individuos únicos que ofrecen una variedad de habilidades, intereses y experiencia se mezclan, la necesidad de una clara visión, misión y valores no puede ser sobrestimada.

Para asegurar el éxito, no debe haber confusión sobre planes, objetivos, expectativas, responsabilidades o roles. Y esta comunicación no debe de ser esporádica; necesita ser continua  y completa.

Por esto es por lo que algunas organizaciones exponen físicamente afirmaciones de misión y visión por sus oficinas e instalaciones. Escribir estos documentos sirve de poco si son archivados en cajones y olvidados. Y si estas afirmaciones son revisadas periódicamente durante reuniones de personal, se mantienen en mente de todos.

En la Biblia, el mejor manual para el mercado laboral jamás compilado, vemos muchos casos donde la necesidad de expresar una visión y misión claras son subrayadas. Por ejemplo Dios instruyó al profeta Habacuc, "Escribe la visión y declárala en tablas, para que corra el que leyere en ella. Aunque la visión tardará aún por un tiempo, mas se apresura hacia el fin, y no mentirá; aunque tardare, espéralo, porque sin duda vendrá, no tardará" (Habacuc 2:2-3).

Al final de su ministerio terrenal, Jesucristo hizo una clara afirmación tanto de misión como de visión a su “personal” – sus fieles seguidores: “Por tanto, id, y haced discípulos a todas las naciones, bautizándolos en el nombre del Padre, y del Hijo, y del Espíritu Santo; enseñándoles que guarden todas las cosas que os he mandado; y he aquí yo estoy con vosotros todos los días, hasta el fin del mundo. Amén” (Mateo 28:19-20). En esta concisa directriz, Jesús declaró a sus seguidores quienes eran, hacia donde debían ir, y qué debían hacer.

Trayendo ese concepto de vuelta al escenario del mercado laboral, es difícil para cualquier equipo humano ser productivo si no saben hacia dónde se dirigen. Entonces, recuerda asignar visión – regular y consistentemente.




Copyright 2011, Integrity Resource Center, Inc. Adaptado con permiso de "Integrity Moments with Rick Boxx," un comentario sobre temas de integridad en el lugar de trabajo desde una perspectiva Cristiana. Para aprender más sobre el Integrity Resource Center o para apuntarse a uno de los Rick’s daily Integrity Moments, visite www.integrityresource.org. Su libro, How to Prosper in Business Without Sacrificing Integrity, proporciona un enfoque bíblico para hacer negocios con integridad.





CBMC INTERNATIONAL:  Robert Milligan, Presidente
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Preguntas de Reflexión/Discusión



1.    ¿Tienes tú, o tu compañía,  una visión claramente articulada?  Sí es así, ¿cuál es?






2.    Si alguien te preguntara sobre tu rol específico y cuáles son la misión y dirección pretendidas de tu compañía, ¿cómo responderías? 







3.    ¿Has estado alguna vez asociado con una organización en donde la visión y misión no eran comunicadas de manera clara? ¿Qué efecto tuvo eso en los empleados y su producción total?







4.    ¿Qué piensas sobre tener la visión y misión de una compañía presentadas no solamente en forma escrita, sino además claramente mostradas? ¿Se te ocurre algún posible lado negativo de hacer eso? Explica tu respuesta.







NOTE: Si tienes una Biblia y te gustaría leer más sobre este tema, considera los siguientes pasajes:

Josué 1:6-9; Nehemías 2:17-18; Proverbios 16:21-23, 29:18; Hechos 1:8

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