El principio Líder-Siervo

Escrito por Randal Walti

Puede resultar sorprendente que, a pesar del éxito obtenido por el enfoque de liderazgo de “abajo hacia arriba” puesto en práctica por empresas de éxito en los años 80, la estrategia de administración empresarial tradicional en empresas estadounidenses y en casi todo el mundo siga siendo la misma.

Numerosos gurús de gestión y liderazgo han elaborado una crítica devastadora a los sistemas de administración jerarquizados “de arriba hacia abajo” que han dominado las corporaciones desde los años 50, aunque poco ha cambiado. Parece claro que las anteriores prácticas consistentes en manipular procedimientos para obtener objetivos de coste o de beneficios, dictadas por políticas de mando “de arriba hacia abajo” y de control de información, deben ser sustituidas por un otorgamiento de poderes “de abajo hacia arriba”.

¿Por qué tardamos tanto en darnos cuenta que las personas son más importantes que los números? ¿Que si tratamos a nuestros empleados y clientes como a nosotros nos gusta ser tratados, mejoramos en gran manera la moral, la producción se dispara, y los negocios normalmente despegan? ¿Qué el mayor recurso, con la información más directa y precisa sobre lo que nuestra compañía o nuestros clientes necesitan, son los trabajadores más cercanos a la acción?

¿Te sorprende saber que la palabra “liderazgo” solo se menciona seis veces en la Biblia, mientras que “siervo” aparece cuarenta y seis veces únicamente en el libro del Génesis del Antiguo Testamento?

La palabra “siervo” en el Antiguo Testamento y la palabra “pastor” en el Nuevo Testamento (que es como los directores ejecutivos, dueños y gerentes que siguen a Jesucristo deberían verse a sí mismos) son muy similares a la idea del “remero inferior” Hace siglos, para evitar la muerte por calor, los techos de los barcos estaban compuestos por rejillas de metal sobre las que remaban los remeros de las filas superiores y medias. Al no poder abandonar de su puesto, los “remeros inferiores” recibían el grueso de las aguas residuales sobre sus cabezas.

No es una imagen muy atrayente, pero refleja la humildad y altruismo de un verdadero siervo. Aquellos que sirven a Dios Altísimo, en consonancia con lo predicado por Jesús, se dan cuenta de que no están para ser servidos – sino para servir, independientemente de las cosas indeseables que se crucen en su camino. Irónicamente, esta cualidad conduce a un líder en quien sus empleados confiarán y al que seguirán a cualquier sitio.

A continuación detallamos una muestra de pensamientos de la Biblia sobre la servidumbre – y el liderazgo:

El servicio precede a la grandeza. “Pero no será así entre vosotros, sino que el que quiera hacerse grande entre vosotros será vuestro servidor, y el que de vosotros quiera ser el primero, será siervo de todos.” (Marcos 10:43-44).

El liderazgo obliga a colocar a los demás en primer lugar. “Amaos los unos a los otros con amor fraternal; en cuanto a honra, prefiriéndoos los unos a los otros.” (Romanos 12:10). “Ninguno busque su propio bien, sino el del otro.” (1 Corintios 10:24).

La humildad es la principal cualidad del liderazgo. “El que es el mayor de vosotros, sea vuestro siervo. Porque el que se enaltece será humillado, y el que se humilla será enaltecido.” (Mateo 23:11-12). “Mejor es humillar el espíritu con los humildes Que repartir despojos con los soberbios.” (Proverbios 16:19).

Los mejores líderes reconocen diferentes dones y habilidades – los suyos y los de los demás. “De manera que, teniendo diferentes dones, según la gracia que nos es dada, si el de profecía, úsese conforme a la medida de la fe; el que exhorta, en la exhortación; el que reparte, con liberalidad; el que preside, con solicitud; el que hace misericordia, con alegría.”(Romanos 12:6-8).

Adaptado con autorización de un artículo de Randal Walti, consultor de negocios que reside en Melbourne, Florida, EE.UU. Es el autor del boletín electrónico, “Negocios Hoy.” Su página web es www.buslifetoday.com.

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Reflexiones/Preguntas para discutir

1.    ¿Cuál es el estilo de liderazgo y administración predominante en su lugar de trabajo – de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba? ¿Cómo se demuestra esto en el trabajo diario?

2.    El Sr. Walti sugiere que los méjores líderes deberían verse a sí mismos como siervos. ¿Está de acuerdo¿ ¿Por qué o por qué no?

3.    ¿Por qué cree que muchos líderes son de la opinión de que sus empleados (sus “seguidores”) están para servirles, en vez de al contrario?

4.    ¿Cómo cree que los líderes pueden mostrar una humildad genuina hacia aquellos que responden ante ellos? ¿Cree que servir a otros humildemente puede minar el liderazgo efectivo de una persona? Razone su respuesta.

NOTA: Si posee una Biblia y le gustaría saber más sobre el liderazgo de siervos, considere los siguientes pasajes:

Proverbios 12:9, 15:33, 18:12; Mateo 5:16, Marcos 10:45; Juan 10:11-18; Filipenses 2:3-4; 1 Pedro 5:5-6