¿Por qué Construir una Reputación de Excelencia?

Escrito por Robert D. Foster

La mediocridad es un paraíso, no es muy difícil vivir siendo el segundo mejor; se puede lograr con los brazos cruzados y los pies en el escritorio. Ser leal a una gran reputación es una tarea más difícil. Significa el igualar cada día los más altos estándares que uno se ha puesto a sí mismo en el pasado; es decir, convertir los más alto en lo usual

“Una gran reputación es una gran responsabilidad” (Thomas Fuller, 1654-1734). ¿Alguna vez has pensado acerca del valor de una buena reputación, esa “gran responsabilidad” como lo acuñó Fuller? ¿O qué hace una buena reputación? El industrial Henry Ford lo dijo de otra forma: “No puedes construir una reputación en base a lo que harás en el futuro”

Acerca de este tema, hace años la compañía petrolera Esso tenía unos anuncios promocionales tanto en Gran Bretaña como en Estados Unidos, para expresar algunos de sus valores corporativos:

“La mediocridad es un paraíso, no es muy difícil vivir siendo el segundo mejor; se puede lograr con los brazos cruzados y los pies en el escritorio. Ser leal a una gran reputación es una tarea más difícil. Significa el igualar cada día los más altos estándares que uno se ha puesto a sí mismo en el pasado; es decir, convertir los más alto en lo usual

“Para un individuo, preocupado sólo con lo más simple de su vida, tal logro es suficientemente difícil. Para una industria que produce toneladas de sus productos cada hora, conlleva tanto una celosa vigilancia sobre la calidad como una búsqueda interminable de formas para mejorarla. Sin tal vigilancia y sin tal búsqueda, la reputación duramente ganada, no dura mucho. Los segundos ven hacia atrás, pero una gran reputación se hace contra todos y cada día”

Cuando el tema de la reputación llega, típicamente pensamos en términos de integridad, honestidad, y otros atributos del carácter. Pero Esso Oil aparentemente ve la necesidad de distinguir entre un desempeño mediocre y el compromiso a la excelencia. Interesantemente el término “mediocre” viene de la palabra latina “mediocris”, que significa “debajo de lo más alto”. Ser mediocres en nuestro trabajo, o en cualquier cosa que hagamos, esencialmente significa funcionar debajo de nuestra más alta capacidad.

Alguien ha descrito “ser viejo” cuando las personas corren en círculos alrededor de la última meseta que alcanzaron. Nuestra vida pasa escalando de una meseta a otra. En cada meseta podemos detenernos a descansar, y entonces nos levantamos y comenzamos a escalar hacia otro nivel. Es cuando alcanzamos una meseta y nos contentamos con correr en círculos cuando nos hacemos viejos., ya sea que cronológicamente tengamos 25, 45, o 95 años. Nuestra vida se ha vuelto mediocre cuando miramos hacia arriba de la montaña y nos negamos a seguir escalando. Es cuando hemos perdido el interés en alcanzar lo más alto.

El Rey Salomón de Israel, cuyos consejos en la vida diaria le ganaron la reputación del hombre más sabio de todos los tiempos, escribió esto hace miles de años: “De más estima es el buen nombre que las muchas riquezas, Y la buena fama más que la plata y el oro” (Proverbios 22:1)

Si visitas una tienda de artículos de oficina, encontrarás un amplio rango de productos, computadoras, monitores, papel de varios clases y colores, papelería, muebles, plumas y lápices, accesorios de escritorio. Pero nunca encontrarás un “Departamento de Reputación”, por que una reputación no es un artículo que se pueda comprar. Una reputación de trabajar con calidad y un compromiso hacia la excelencia puede sólo puede ser ganada un día a la vez, momento a momento.

Tendemos a enfocarnos en nuestros logros inmediatos: “¡Vean lo que he hecho!” Pero una reputación es más el reflejo de todo el curso de nuestra vida, y he aprendido a través de la experiencia que Dios está mucho más interesado en nuestra dirección que en nuestros logros individuales. “Y todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor y no para los hombres” (Colosenses 3:23)

Preguntas de Discusión y Reflexión

¿Estás de acuerdo con la declaración de Thomas Fuller acerca de que una gran reputación es una gran responsabilidad? ¿Por qué si o por que no?
¿Has considerado la calidad de tu trabajo es un aspecto importante de tu reputación como una persona profesional o de negocios? Explica tu respuesta.
Evaluando tu trabajo, justo ahora, dirías que siguen hacia la cumbre, o has alcanzado una meseta donde pareces haber crecido contento con correr en círculos, sin mirar hacia el siguiente nivel? ¿Qué crees que dice la gente que trabaja contigo acerca de tu trabajo?
La exhortación de La Biblia (Colosenses 3:23) dice que cualquier cosa que hagamos la debemos hacer como si la estuviéramos haciendo directamente para Dios, en lugar de par alas autoridades de este mundo. ¿Qué diferencia hace esto en la forma en que hacemos nuestro trabajo?

Si quieres saber más lee los siguientes pasajes de la Biblia:

Salmos 37:3-6; Proverbios 16:3, 21:2; Colosenses 1:10, 3:17; 1 tesalonicenses 2:7-9