MANÁ DEL LUNES

Agregando Valor, a Tu Negocio y a Tu Gente.

Por: Rick Warren

Si alguna vez haz invertido en el mercado de valores, comprendes el significado del término " apreciar ". Apreciar significa " incrementar el valor ". Las empresas saludables tienen muchos tipos de activos que se aprecian. Pero el mayor activo en cualquier empresa son las personas quienes trabajan ahí. Cada triunfo o fracaso depende del liderazgo, pero el calibre de las personas quienes siguen a los líderes también es importante. Personas de calidad producen bienes y servicios de calidad. Si eres capaz de incrementar el valor de tus empleados o compañeros, entonces estás creando una compañía más valiosa.

Bien, ¿Cómo puedes incrementar el valor de aquellos quienes trabajan contigo y para ti? Apreciándolos. ¿Cómo haces esto? La mejor forma para incrementar a largo plazo el valor de de tu empresa es el demostrar tu aprecio por las personas quienes trabajan contigo, mostrando valor por las muchas contribuciones que ellos hacen hacia el éxito del empresa.

El aprecio saca lo mejor de nosotros: nos motiva; nos ayuda a aprender mejor; y nos inspira a ser más productivos. William James, el gran psicólogo dijo "el principio más profundo en la naturaleza humana es la búsqueda de ser apreciado ". El afamado autor Mark Twain dijo una vez "puedo seguir adelante por dos meses tan sólo con un buen cumplido".

La Biblia también tienen mucho que decir acerca del valor de mostrar y expresar aprecio por otros. Por ejemplo, dice "Por lo cual, animaos unos a otros, y edificaos unos a otros, así como lo hacéis" (1 Tesalonicenses 5:11). En Hebreos 10:24-25 el escritor exhorta a sus lectores "Y considerémonos unos a otros para estimularnos al amor y a las buenas obras; ...exhortándonos"

Las empresas exitosas aprecian tres cosas acerca de su gente:

Las diferencias de las personas. Reconocen y valoran al individuo único. Dios nos hizo a cada uno de nosotros diferente por una razón: la vida sería demasiado tranquila y aburrida si todos pensáramos y actuáramos igual. Existe fortaleza en la diversidad. Enfócate en crear unidad sin forzar a la uniformidad.

La dependencia en las personas. Un excelente tiempo para mostrar aprecio por otros es cuando han permanecido contigo a través de tiempos difíciles. Aprecia a las personas con las que puedes contar, especialmente bajo presión.

Los esfuerzos de las personas. Apreciar lo que la gente ha hecho cuando ha dado lo mejor de sí mismos, y lo han hecho tan bien como han podido - sin importar el resultado. Una palmada en la espalda siempre da mejores resultados que una patada en el trasero.

Hay tres características del aprecio efectivo:

Es real. Debe ser genuino, desde el corazón; no superficial ni manipulativo.

Es reconocible. Cuando se expresa debe ser claro y específico para que los receptores se sientan apreciados.

Es regular. El aprecio debe ser mostrado a menudo, no almacenado ni reservado sólo para ocasiones o propósitos especiales.

Como Ken Blanchard, el popular escritor, conferencista y autoridad gerencial, dice, "Hazte el hábito de cachar a las personas haciendo algo bien". Entre mas aprecio muestres por las personas con las que trabajas, más te apreciarán a ti, a tu compañía, y al trabajo que se les pide hacer. Invariablemente, las personas quienes se sienten valoradas y apreciadas son más felices, más productivas y más leales.

Por cierto, el aprecio no es algo que funciona solamente en tu empresa. Trabaja muy bien con tu esposa(o) e hijos también. Inténtalo, a ellos les gustara.